BİGAMKART GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 22.10.2025

Yayınlayan Kurum: Biga Belediyesi

Biga Belediyesi olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, Bigam Kart mobil uygulaması ve Bigam Kart web sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin toplanma, işlenme, saklanma ve korunma esaslarını açıklamaktadır.

1. Kapsam

Bu politika; Bigam Kart mobil uygulamasını, web sitesini ve bu platformlar üzerinden sağlanan hizmetleri kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Uygulamayı indirerek veya kullanarak bu Gizlilik Politikasında belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

BigamKart uygulaması kapsamında kullanıcıdan aşağıdaki veriler toplanabilir:

1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (zorunlu hallerde)
2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
3. Konum Bilgisi: Uygulama, size en yakın üye işyerleri ve tesisleri gösterebilmek için açık onayınız doğrultusunda konum verinizi kullanabilir.
4. Cihaz Bilgileri: Uygulamanın teknik performansını ölçmek için cihaz modeli, işletim sistemi bilgileri ve IP adresi kayıt altına alınabilir.
5. Kullanım Verileri: Uygulama içi işlem geçmişi, bakiyeler, abonelik hareketleri ve kullanıcı tercihleri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

1. Bigam Kart hizmetlerinin sunulması, yönetilmesi ve geliştirilmesi.
2. Üye işyerlerinde veya belediye tesislerinde yapılan işlemlerin kayıt altına alınması.
3. Kullanıcı doğrulama ve güvenli giriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
4. Etkinlik, kampanya ve bilgilendirme duyurularının iletilmesi.
5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

1. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde,
2. Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı bulunması durumunda,
3. Sözleşmeli hizmet sağlayıcılar (örneğin; SMS, e-posta, ödeme veya bulut hizmeti sunan firmalar) ile sınırlı olmak üzere paylaşılabilir.

Hiçbir kişisel veri ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Toplanan veriler, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereklilikleri doğrultusunda saklanır.

Kullanıcı hesabı silindiğinde veya hizmet sona erdiğinde, kişisel veriler ilgili mevzuat kapsamında güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik Önlemleri

1. Tüm veri aktarımı SSL/TLS güvenlik protokolleri ile şifrelenmektedir.
2. Kullanıcı şifreleri bcrypt / PBKDF2 algoritmalarıyla güvenli şekilde saklanır.
3. Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrolü, loglama ve güvenlik duvarı önlemleri uygulanmaktadır.
4. Veriler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki güvenli sunucularda tutulur.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kullanıcılar;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
5. Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
6. haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için bilgi.islem@biga.bel.tr adresine e-posta göndererek veya Biga Belediyesi’ne yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Bigam Kart web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek için yalnızca teknik çerezleri (cookie) kullanabilir.

Çerezler aracılığıyla kişisel veri toplanmaz, analiz yapılmaz veya reklam amacı güdülmez.

9. Üçüncü Taraf Servisler

Uygulama; Firebase (bildirim yönetimi), Google Maps (konum hizmeti) ve benzeri üçüncü taraf servisleri kullanabilir.

Bu hizmetler yalnızca teknik altyapı desteği sağlar ve kullanıcı verileri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde bu sistemlerle paylaşılır.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Biga Belediyesi, bu gizlilik politikasını güncelleyebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcılar, güncel politika metnini her zaman https://www.biga.bel.tr/BİGAMKART-GİZLİLİK-POLİTİKASI adresinden görüntüleyebilir.

11. İletişim

Bu gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

Biga Belediyesi – Bilgi İşlem Servisi

Adres: Sakarya Mh. Kıbrıs Şehitleri Cd. No: 10

Biga Belediyesi, Biga/Çanakkale

E-posta: bigamkart@biga.bel.tr

Telefon: (0286) 315 0000